政策法规
首页 > 新闻中心 > 川电信息-电网
一网通办!成都今年内撤销80%以上供电营业厅,供电业务主要线上办理
川电信息-电网   2020-09-29

近日,据国网成都供电公司消息,为进一步整合服务资源、优化服务方式、提升服务水平,不断提速供电服务智能化、线上化转型,计划在今年9月15日前,对所辖营业厅进行全面优化调整,撤销80%以上供电营业厅,全面推行线上线下一体化服务模式。


据介绍,完成此次供电营业厅优化调整后,供电业务主要通过“网上国网”App、“国网四川电力”微信公众号、支付宝、微信、95598热线、天府市民云、蓉易办、政务服务平台等线上服务渠道办理;原有的自助服务终端、第三方代收机构(如红旗连锁)、政务服务站(点)、网格客户经理等线下服务渠道仍然保持。


届时,中心城区设置4个城市营业厅(高新区、锦江区、金牛区、青羊区),各区市县城区各设置1个城市营业厅,主要针对现金缴费、增值税发票打印(含发票补打)、电费退补、智能电表开卡(补卡)、电能表校验业务受理、变更杂项业务、信息变更等暂未开通线上服务的业务。同时,除现金缴费业务外,以上业务均可通过网格客户经理(“成都供电”微信公众号可查询)上门办理。


此外,对于有线下办理业务习惯的用电客户,仍可到城市营业厅办理,或到已撤销营业厅所在乡镇供电所的客户接待室办理(现金缴费业务除外)。同时,用电业务办理还全面进驻市县两级政务大厅,确保客户到政务大厅办理用电业务均有受理、均能“一网通办”。


(红星新闻记者 钟茜妮)

关闭本页
©版权所有 威尼斯人官网_澳门威尼斯人官网_威尼斯人游戏® 蜀ICP备05009562号
地址:成都市锦江区东风路21号东二楼四楼 电话:68124310 传真:68124244 邮编:610021
龙8国际手机网页版10bet十博体育官方网站龙8国际手机网页版